1. 当社と本規約の適用対象
本規約は、お客様とSatorio AI（所在地：4 Paul Gruninger St., Rishon LeZion, Israel、会社番号：517339883。以下「Satorio」または「当社」といいます）との間の契約です。本規約は、お客様がSatorioのウェブサイトまたはアプリを利用するたびに適用されます。
会社のためにSatorioを利用する場合、お客様はその会社を代表して本規約に同意し、そうする権限があることを表明します。Satorioは事業での利用を目的としています。消費者として利用する場合でも、お住まいの国の消費者保護に関する強行規定は引き続き適用され、本規約がそれを奪うことはありません。
2. Satorioとは
Satorioは、インタラクティブな研修コースを作成するAIツールです。お客様がテーマを説明するか、お手持ちの資料を共有すると、Satorioがコースを設計し、テキスト、画像、動画、ナレーション、クイズ、フリップカードその他のインタラクティブな要素を作成します。お客様は結果を確認・編集したうえで、共有したり、学習管理システム向けにエクスポートしたりできます。
3. アカウントとアカウントのオーナー
- アカウントを作成するには、18歳以上である必要があります。
- サインインにはメールアドレスを使用します。そのメールボックスはサインインの手段となるため、安全に管理してください。
- 各会社アカウントにはオーナーが1名います。チャージ、保存済みカード、請求書といった請求関連の管理ができるのはオーナーのみです。
- オーナーは、アカウントで行われた購入について責任を負います。
- 第三者がお客様のアカウントを使用したと思われる場合は、直ちに当社にお知らせください。
4. お支払い：前払い残高
- 無料で始められます。アカウントの作成とコース構成（シラバス）の作成は無料で、残高も必要ありません。お支払いが発生するのは、コンテンツを作成するときだけです。
- アカウントの利用料金は前払いです。オーナーは1回あたり20ドルから250ドルの範囲でチャージし、安全な決済ページでカードによりお支払いいただきます。当社はこの上限・下限を変更することがあり、最新の上限・下限は常にアプリに表示されます。
- 価格とチャージはすべて米ドル建てです。イスラエルでは、請求額がイスラエル・シェケル（ILS）に換算されます。
- すべてのチャージに18%の付加価値税（VAT）が別途加算されます。お支払い前に総額が表示され、残高は選択した金額どおりに増えます。たとえば、20.00ドルのチャージのお支払い額は23.60ドルです。
- 残高に有効期限はありません。サブスクリプションではなく、自動更新されるものもありません。
- 残高は、Satorio自身のサービスに使える前払いの利用クレジットです。換金価値はなく、譲渡や売却はできません。残高を金銭で取り戻す方法は、当社の返金ポリシーに基づく返金のみです。
- 各操作の料金は、確定前にアプリ内に表示されます。
5. 代金の受領者：Nakar Group
Satorioの代金は、Satorioに決済サービスを提供するNakar Group Learning Technologies（会社番号：516736337、所在地：4 Paul Gruninger St., Rishon LeZion, Israel）が受領します。Nakar Groupは、同社が利用する決済代行会社を通じてお客様のカードに請求し、お支払いごとに請求書を、返金ごとにクレジットノート（返還請求書）を発行します。
お支払いや返金に関するご質問は、下記の連絡先から当社のサポートチームにお寄せください。
6. 返金とキャンセル
残高の返金は、いつでもご請求いただけます。その方法（新しい支払いから順に、支払いに使用したカードへ、税金を含めて返金）と、消費者としての法定のキャンセル権については、返金ポリシーで説明しています。
7. 禁止事項
Satorioを次の目的で利用してはなりません。
- 法律に違反すること、または他者の法律違反を助けること
- 使用する権利のない資料をアップロードすること
- 実在の人物の顔、身体または声を用いたコンテンツを、その人物の十分な説明に基づく明示的な同意なく作成すること
- 欺瞞的なディープフェイクを作成すること、他者になりすますこと、または実在の人物の性的コンテンツを作成すること
- 嫌がらせ、脅迫、児童の搾取、または憎悪の拡散にあたるコンテンツを作成すること
- 他の顧客のデータにアクセスしようとすること、当社のセキュリティを破ること、またはサービスに過負荷をかけること
- 当社の書面による合意なく、Satorioを複製、リバースエンジニアリングもしくは再販売し、またはアクセス権を共有すること
当社は、これらの規則に違反するコンテンツを削除し、またはアカウントを停止することがあります。可能な場合は、事前にその理由をお知らせし、ご意見を述べる機会を設けます。
8. AIが生成するコンテンツ
- AIは誤りを含むことがあります。事実、数値、安全、法律に関する内容は特に注意し、コースを使用する前に必ずすべて確認してください。
- お客様と当社との間では、お客様がアップロードした資料と作成したコースはお客様に帰属します。その使用方法についてはお客様が責任を負います。
- 類似のリクエストにより、他の顧客が類似の結果を得ることがあります。
- AIの使用の明示。Satorioで作成されたコンテンツはAIにより生成されます。EU AI法（AI Act）の要件に従い、当社はAIが生成した画像、動画、音声に、機械で読み取り可能な表示を付す取り組みを進めています。この表示を削除しないでください。実在の人物が何かを言ったり行ったりしたと人々に誤認させるおそれのある画像、動画または音声（いわゆる「ディープフェイク」）を公開する場合は、それが人工的に生成されたものであることを明確に開示しなければなりません。
- 実在の人物。他人の画像や声を使用する前に、お客様はその使用についてその人物の明示的な同意を得ていることを表明し、その記録を保管するものとします。
- コースを作成するため、当社はお客様のコンテンツをAIサービスプロバイダーに送信します。その詳細はプライバシーポリシーで説明しています。
9. お客様のコンテンツと当社のサービス
お客様は、Satorioをお客様に提供する目的に限り、お客様のコンテンツをホスト、処理、表示するために必要な許諾を当社に付与します。この許諾はお客様がコンテンツを削除した時点で終了します。ただし、法律により保存が必要な複製、および一定期間バックアップに残る複製は除きます。
Satorioそのもの（ソフトウェア、デザイン、ブランド、当社のテンプレート）は、当社または当社のライセンサーに帰属します。当社はお客様に対し、本規約に基づきこれを使用する限定的かつ非独占的な権利を付与します。
10. データの持ち出し
お客様は、退会時を含めいつでも、コースを（たとえばSCORMパッケージとして）エクスポートし、ご自身のデータの写しを請求できます。他のプロバイダーまたはお客様自身のシステムに移行する場合は、次のとおりです。
- 移行はいつでも請求でき、予告期間は最長2か月です。
- 当社は請求から30日以内に移行を完了します。
- その後、お客様には少なくとも30日間データを取り出す期間があり、その期間の経過後に当社はデータを削除します。
- エクスポートできるデータには、アップロードしたファイル、コースとそのメディア、アカウントおよび請求の記録が含まれます。
- 移行やエクスポートに料金はかかりません。
当社のサービスは、EU域内（スウェーデン・ストックホルム）のAmazon Web Servicesのインフラ上で運用されています。これらの条件は、EUデータ法（Data Act）第25条〜第29条に従っています。
11. 違法なコンテンツの報告
Satorioで作成または保存されたコンテンツが違法である、お客様の著作権を侵害している、またはお客様の画像や声を同意なく使用していると思われる場合は、support@satorio.ai（件名：「Report」）までご連絡ください。コンテンツの場所、違法と考える理由、お名前とメールアドレス、そして報告が正確であり誠実に行われたものである旨の表明を記載してください。
当社はすべての報告を速やかかつ慎重に審査します。AIプロバイダーの安全フィルターにより、一部のリクエストが自動的にブロックされることがありますが、報告とアカウントに関する判断は必ず人が審査します。コンテンツやアカウントを削除または制限した場合、当社は影響を受ける方にその判断と理由をお知らせし、その方は当社のメッセージに返信することで判断の再審査を求めることができます。同意なく共有された性的画像は、有効な請求から48時間以内に削除します。繰り返し法律に違反するアカウントに対しては措置を講じます。米国デジタルミレニアム著作権法（DMCA）に基づく著作権侵害の通知は、同じアドレス宛てにお送りいただけます。
このアドレスは、EUデジタルサービス法（Digital Services Act）に基づく当局および利用者向けの単一窓口も兼ねています。英語またはヘブライ語でご連絡いただけます。
12. サービスについて
当社はSatorioの改善を続けているため、機能が変わることがあります。サービスを継続して利用できるよう努めますが、中断が一切ないことは保証できません。サービスの提供を終了する場合は、事前にお知らせし、残高を返金します。
13. 責任
Satorioは「現状有姿」で提供されます。法律で認められる範囲で、当社は間接的または予見できない損害について責任を負わず、当社の責任の総額は、請求の前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。ただし、過失による死亡または身体傷害、詐欺についての責任、その他法律上制限できない責任や権利（消費者としてのお客様の権利を含みます）は、本項によって制限されません。
お客様が事業のためにSatorioを利用し、お客様が本規約に違反してアップロードまたは公開したコンテンツを理由に第三者が請求を行った場合、お客様はその請求に関して当社に生じた合理的な費用を負担するものとします。
14. 契約の終了
お客様はいつでもSatorioの利用をやめることができます。アカウントを閉鎖する前に、未使用の残高の返金を請求できます。本規約に重大な違反または度重なる違反があった場合、当社はアカウントを終了させることがあります。その場合は、可能な限り理由をお知らせします。
15. 本規約の変更
本規約または返金ポリシーを変更する場合、当社は変更の効力発生前に、メールまたはアプリ内でお知らせします。変更に同意されない場合は、Satorioの利用をやめ、残高の返金を請求できます。その後もSatorioを引き続き利用された場合は、新しい規約が適用されます。
16. 準拠法、裁判管轄、言語
本規約はイスラエル国の法律に準拠し、テルアビブ＝ヤッフォの裁判所を管轄裁判所とします。お客様が消費者である場合は、お住まいの国の強行規定による保護も引き続き受けられ、その国で訴えを提起することもできます。
本規約は英語で作成され、他の言語に翻訳されています。翻訳版の内容が異なる場合は、お住まいの地域の法律が別段の定めをしている場合を除き、英語版が優先します。
17. お問い合わせ
本規約、アカウント、お支払いに関するお問い合わせ：support@satorio.ai、+972-52-966-3062。当社の会社情報は法的情報のページに掲載しています。