תנאי שימוש

1. מי אנחנו ועל מי חלים התנאים

התנאים האלה הם הסכם בינכם לבין Satorio AI, פאול גרונינגר 4, ראשון לציון, ישראל, ח.פ. 517339883 ("Satorio", "אנחנו", "אנו"). הם חלים בכל פעם שאתם משתמשים באתר או באפליקציה של Satorio.

אם אתם משתמשים ב-Satorio עבור חברה, אתם מקבלים את התנאים האלה בשם החברה ומאשרים שאתם מוסמכים לעשות זאת. Satorio מיועד לשימוש עסקי. אם אתם משתמשים בו כצרכנים, הוראות הגנת הצרכן המחייבות במדינה שבה אתם גרים ממשיכות לחול, ושום דבר בתנאים האלה לא שולל אותן.

2. מה זה Satorio

Satorio הוא כלי AI שיוצר קורסי הדרכה אינטראקטיביים. אתם מתארים נושא או משתפים חומר משלכם; Satorio מתכנן את הקורס ובונה אותו — טקסט, תמונות, וידאו, קריינות, חידונים, כרטיסיות מתהפכות וחלקים אינטראקטיביים נוספים. אתם בודקים ועורכים את התוצאה, ואז משתפים אותה או מייצאים אותה למערכת הלמידה שלכם.

3. החשבון שלכם ובעלי החשבון

• כדי לפתוח חשבון עליכם להיות בני 18 לפחות.
• אתם נכנסים עם כתובת האימייל שלכם. שמרו היטב על הגישה לתיבת הדואר הזו: דרכה אתם נכנסים.
• לכל חשבון חברה יש בעלים. רק הבעלים מנהלים את החיוב: הוספות היתרה, הכרטיסים השמורים והחשבוניות.
• הבעלים אחראים לרכישות שנעשות בחשבון.
• ספרו לנו מיד אם אתם חושבים שמישהו אחר השתמש בחשבון שלכם.

4. תשלום: יתרה בתשלום מראש

• ההתחלה בחינם. פתיחת חשבון ובניית הסילבוס של הקורס לא עולות כלום ולא דורשות יתרה. משלמים רק כשיוצרים תוכן.
• החשבון שלכם משלם מראש. הבעלים מוסיפים בין $20 ל-$250 בכל פעם, ומשלמים בכרטיס בעמוד תשלום מאובטח. אנחנו רשאים לשנות את המגבלות האלה; האפליקציה תמיד מציגה את המגבלות העדכניות.
• כל המחירים והוספות היתרה הם בדולרים אמריקאיים. בישראל, החיוב מומר לשקלים חדשים (ILS).
• מע״מ בשיעור 18% מתווסף מעל הסכום בכל הוספת יתרה. אתם רואים את הסכום המלא לפני התשלום, והיתרה שלכם גדלה בדיוק בסכום שבחרתם. לדוגמה, הוספת יתרה של $20.00 עולה $23.60.
• היתרה שלכם לעולם לא פגה. אין מנוי, ושום דבר לא מתחדש אוטומטית.
• היתרה היא קרדיט שימוש ששולם מראש עבור השירותים של Satorio עצמה. אין לה ערך כספי, ואי אפשר להעביר או למכור אותה. הדרך היחידה לקבל אותה בחזרה ככסף היא החזר לפי מדיניות ההחזרים שלנו.
• המחיר של כל פעולה מוצג באפליקציה לפני שאתם מאשרים אותה.

5. מי גובה את התשלומים: קבוצת נקר

את התשלומים עבור Satorio גובה קבוצת נקר טכנולוגיות למידה (ח.פ. 516736337), פאול גרונינגר 4, ראשון לציון, ישראל, שמספקת ל-Satorio שירותי תשלום. קבוצת נקר מחייבת את הכרטיס שלכם דרך חברת הסליקה שלה, ומנפיקה חשבונית על כל תשלום וחשבונית זיכוי על כל החזר.

שאלות על תשלום או על החזר אפשר להפנות לצוות התמיכה שלנו, בפרטי הקשר שלמטה.

6. החזרים וביטול עסקה

אפשר לבקש את היתרה שנשארה בחזרה בכל זמן. איך זה עובד — קודם התשלומים החדשים ביותר, בחזרה לכרטיס ששילמתם בו, כולל המס — וגם הזכות החוקית שלכם לבטל עסקה כצרכנים, מוסברים במדיניות ההחזרים שלנו.

7. שימוש מותר

אסור להשתמש ב-Satorio כדי:

• לעבור על החוק, או לעזור למישהו אחר לעבור עליו;
• להעלות חומר שאין לכם זכות להשתמש בו;
• ליצור תוכן עם פנים, גוף או קול של אדם אמיתי בלי הסכמה מפורשת ומדעת שלו;
• ליצור דיפפייק מטעה, להתחזות למישהו, או ליצור תוכן מיני של אנשים אמיתיים;
• ליצור תוכן שמטריד, מאיים, מנצל ילדים או מפיץ שנאה;
• לנסות לגשת לנתונים של לקוחות אחרים, לפרוץ את האבטחה שלנו או להעמיס על השירות;
• להעתיק את Satorio, לבצע בו הנדסה לאחור או למכור אותו מחדש, או לשתף גישה אליו בלי הסכם כתוב מאיתנו.

אנחנו רשאים להסיר תוכן או להשעות חשבון שמפר את הכללים האלה. כשנוכל, נסביר לכם קודם את הסיבה וניתן לכם הזדמנות להגיב.

8. תוכן שנוצר ב-AI

• AI יכול לטעות. בדקו כל קורס לפני שאתם משתמשים בו, במיוחד עובדות, מספרים, בטיחות ותוכן משפטי.
• בינכם לבינינו, החומר שאתם מעלים והקורסים שאתם יוצרים שייכים לכם. אתם אחראים לאופן השימוש בהם.
• לקוחות אחרים עשויים לקבל תוצאות דומות מבקשות דומות.
• שקיפות לגבי AI. תוכן שמופק באמצעות Satorio נוצר על ידי AI. כפי שמחייב חוק הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי (AI Act), אנחנו מוסיפים סימונים קריאי-מכונה לתמונות, לווידאו ולשמע שנוצרו ב-AI. אל תסירו את הסימונים האלה. אם אתם מפרסמים תמונות, וידאו או קול שעלולים לגרום לאנשים לחשוב שאדם אמיתי אמר או עשה משהו ("דיפפייק"), עליכם לציין בבירור שהם נוצרו באופן מלאכותי.
• אנשים אמיתיים. לפני שאתם משתמשים בתמונה או בקול של מישהו, אתם מאשרים שיש לכם את ההסכמה המפורשת שלו לשימוש הזה, ואתם שומרים תיעוד שלה.
• כדי לבנות את הקורס שלכם אנחנו שולחים את התוכן שלכם לספקי שירותי AI. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה איך.

9. התוכן שלכם והשירות שלנו

אתם מעניקים לנו את ההרשאה הדרושה כדי לאחסן, לעבד ולהציג את התוכן שלכם, אך ורק כדי לספק לכם את Satorio. ההרשאה הזו מסתיימת כשאתם מוחקים את התוכן, למעט עותקים שאנחנו חייבים לשמור על פי חוק או שנמצאים בגיבויים לתקופה מוגבלת.

Satorio עצמו — התוכנה, העיצוב, המותג והתבניות שלנו — שייך לנו או למעניקי הרישיון שלנו. אנחנו מעניקים לכם זכות מוגבלת ולא בלעדית להשתמש בו לפי התנאים האלה.

10. ניוד הנתונים שלכם

אפשר לייצא את הקורסים שלכם (למשל כחבילות SCORM) ולבקש עותק של הנתונים שלכם בכל זמן, גם כשאתם עוזבים. אם אתם רוצים לעבור לספק אחר או למערכות שלכם:

• אפשר לבקש מעבר בכל זמן, בהודעה מוקדמת של 2 חודשים לכל היותר;
• אנחנו משלימים את המעבר תוך 30 יום מהבקשה שלכם;
• לאחר מכן עומדים לרשותכם 30 יום לפחות כדי להוריד את הנתונים שלכם, ואחרי זה אנחנו מוחקים אותם;
• הנתונים שאפשר לייצא כוללים את הקבצים שהעליתם, את הקורסים שלכם והמדיה שלהם, ואת רשומות החשבון והחיוב שלכם;
• אנחנו לא גובים תשלום על מעבר או על ייצוא.

השירות שלנו פועל על תשתית של Amazon Web Services באיחוד האירופי (שטוקהולם, שוודיה). התנאים האלה תואמים את חוק הנתונים של האיחוד האירופי (Data Act), סעיפים 25–29.

11. דיווח על תוכן בלתי חוקי

אם אתם סבורים שתוכן שנוצר או נשמר ב-Satorio אינו חוקי, מפר את זכויות היוצרים שלכם, או משתמש בתמונה או בקול שלכם בלי הסכמה, כתבו ל-support@satorio.ai (נושא ההודעה: "דיווח"). אנא ציינו היכן נמצא התוכן, למה אתם חושבים שהוא אינו חוקי, את שמכם ואת כתובת האימייל שלכם, וכן הצהרה שהדיווח שלכם מדויק ונמסר בתום לב.

אנחנו בודקים כל דיווח במהירות ובקפידה. מסנני הבטיחות של ספקי ה-AI שלנו עשויים לחסום חלק מהבקשות באופן אוטומטי; דיווחים והחלטות לגבי חשבונות נבדקים תמיד על ידי אדם. כשאנחנו מסירים או מגבילים תוכן או חשבון, אנחנו מודיעים למי שהושפע מה החלטנו ולמה, והוא יכול לבקש מאיתנו לבחון מחדש את ההחלטה בתשובה להודעה שלנו. תמונות אינטימיות ששותפו בלי הסכמה מוסרות תוך 48 שעות מקבלת בקשה תקפה. אנחנו פועלים נגד חשבונות שמפרים את החוק שוב ושוב. הודעות על הפרת זכויות יוצרים לפי חוק ה-DMCA האמריקאי אפשר לשלוח לאותה כתובת.

הכתובת הזו היא גם נקודת הקשר היחידה שלנו מול רשויות ומשתמשים לפי חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי (Digital Services Act). אפשר לכתוב לנו באנגלית או בעברית.

12. השירות

אנחנו ממשיכים לשפר את Satorio, ולכן תכונות יכולות להשתנות. אנחנו שואפים שהשירות יהיה זמין, אבל לא יכולים להבטיח שהוא לעולם לא ייקטע. אם נתכנן להפסיק את השירות, נודיע לכם מראש ונחזיר כל יתרה שנשארה.

13. אחריות

Satorio ניתן "כמות שהוא". ככל שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים או בלתי צפויים, והאחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שלפני התביעה. דבר כאן אינו מגביל אחריות למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות, אחריות בשל מרמה, או כל אחריות או זכות אחרת שהחוק אינו מתיר לנו להגביל — כולל הזכויות שלכם כצרכנים.

אם אתם משתמשים ב-Satorio לצורכי עסק, וצד שלישי מגיש תביעה בגלל תוכן שהעליתם או פרסמתם בניגוד לתנאים האלה, תשפו אותנו על ההוצאות הסבירות שלנו בגין התביעה.

14. סיום ההסכם

אפשר להפסיק להשתמש ב-Satorio בכל זמן. לפני שאתם סוגרים את החשבון, אפשר לבקש החזר של היתרה שנשארה. אנחנו רשאים לסגור חשבון שמפר את התנאים האלה באופן חמור או חוזר, ולפני כן נסביר לכם את הסיבה, כשנוכל.

15. שינויים בתנאים

אם נשנה את התנאים האלה או את מדיניות ההחזרים שלנו, נודיע לכם באימייל או באפליקציה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. אם אינכם מסכימים, אפשר להפסיק להשתמש ב-Satorio ולבקש את היתרה שנשארה בחזרה. אם תמשיכו להשתמש ב-Satorio אחרי כן, הגרסה החדשה תחול.

16. הדין החל, סמכות שיפוט ושפה

על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בתל אביב–יפו. אם אתם צרכנים, אתם גם שומרים על ההגנה של החוקים המחייבים במדינה שבה אתם גרים, ורשאים להגיש תביעה שם.

התנאים האלה נכתבו באנגלית ותורגמו לשפות אחרות. אם יש הבדל בין תרגום לבין המקור, הנוסח האנגלי גובר, אלא אם החוק במקום מגוריכם קובע אחרת.

17. יצירת קשר

שאלות על התנאים האלה, על החשבון שלכם או על תשלום: support@satorio.ai, +972-52-966-3062. פרטי החברה שלנו מופיעים בעמוד מידע משפטי.