1. Quiénes somos y a quién se aplican estos términos
Estos términos constituyen un acuerdo entre tú y Satorio AI, con domicilio social en 4 Paul Gruninger St., Rishon LeZion, Israel, sociedad n.º 517339883 («Satorio» o «nosotros»). Se aplican cada vez que usas el sitio web o la aplicación de Satorio.
Si usas Satorio en nombre de una empresa, aceptas estos términos en nombre de esa empresa y confirmas que estás facultado para hacerlo. Satorio está pensado para uso profesional. Si lo usas como consumidor, se siguen aplicando las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que vives, y nada de lo dispuesto en estos términos te priva de ellas.
2. Qué es Satorio
Satorio es una herramienta de IA que crea cursos de formación interactivos. Describes un tema o compartes tu propio material; Satorio planifica el curso y lo crea: textos, imágenes, vídeos, locuciones, cuestionarios, tarjetas giratorias y otros elementos interactivos. Revisas y editas el resultado, y después lo compartes o lo exportas a tu sistema de aprendizaje.
3. Tu cuenta y el Propietario de la cuenta
- Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
- Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico. Protege el acceso a ese buzón: es tu forma de iniciar sesión.
- Cada cuenta de empresa tiene un Propietario. Solo el Propietario gestiona la facturación: recargas, tarjetas guardadas y facturas.
- El Propietario es responsable de las compras realizadas con la cuenta.
- Avísanos de inmediato si crees que otra persona ha usado tu cuenta.
4. Pago: un saldo prepago
- Empezar es gratis. Crear una cuenta y elaborar el temario de tu curso no cuesta nada y no requiere saldo. Solo pagas cuando creas contenido.
- Tu cuenta paga por adelantado. El Propietario recarga de 20 USD a 250 USD cada vez y paga con tarjeta en una página de pago segura. Podemos modificar estos límites; la aplicación siempre muestra los vigentes.
- Todos los precios y recargas se expresan en dólares estadounidenses. En Israel, el cargo se convierte a nuevos séqueles israelíes (ILS).
- A cada recarga se le suma un IVA del 18 %. Ves el importe total antes de pagar, y tu saldo aumenta exactamente en la cantidad que elegiste. Por ejemplo, una recarga de 20,00 USD cuesta 23,60 USD.
- Tu saldo nunca caduca. No hay suscripción y nada se renueva automáticamente.
- El saldo es un crédito de uso prepago para los servicios propios de Satorio. No tiene valor monetario, y no puedes transferirlo ni venderlo. La única forma de recuperarlo en dinero es mediante un reembolso conforme a nuestra Política de reembolsos.
- Lo que cuesta cada acción se muestra en la aplicación antes de que la confirmes.
5. Quién cobra los pagos: Nakar Group
Los pagos de Satorio los cobra Nakar Group Learning Technologies (sociedad n.º 516736337), 4 Paul Gruninger St., Rishon LeZion, Israel, que presta servicios de pago a Satorio. Nakar Group realiza el cargo en tu tarjeta a través de su procesador de pagos y emite la factura de cada pago y la factura rectificativa de cada reembolso.
Las preguntas sobre un pago o un reembolso se dirigen a nuestro equipo de soporte, a través de los datos de contacto que figuran más abajo.
6. Reembolsos y cancelación
Puedes solicitar la devolución de tu saldo restante en cualquier momento. Cómo funciona —empezando por los pagos más recientes, a la tarjeta con la que pagaste e impuestos incluidos— y tu derecho legal de desistimiento como consumidor se explican en nuestra Política de reembolsos.
7. Uso aceptable
No puedes usar Satorio para:
- infringir la ley o ayudar a otra persona a infringirla;
- subir material que no tengas derecho a usar;
- crear contenido con el rostro, el cuerpo o la voz de una persona real sin su consentimiento explícito e informado;
- crear deepfakes engañosos, suplantar la identidad de cualquier persona o crear contenido sexual de personas reales;
- crear contenido que acose, amenace, explote a menores o difunda el odio;
- intentar acceder a los datos de otros clientes, vulnerar nuestra seguridad o sobrecargar el servicio;
- copiar, aplicar ingeniería inversa o revender Satorio, o compartir el acceso a él sin nuestro acuerdo por escrito.
Podemos retirar contenido o suspender una cuenta que incumpla estas normas. Siempre que sea posible, te explicaremos antes el motivo y te daremos la oportunidad de responder.
8. Contenido generado por IA
- La IA puede cometer errores. Revisa cada curso antes de usarlo, sobre todo los datos, las cifras y el contenido sobre seguridad y cuestiones jurídicas.
- Entre tú y nosotros, el material que subes y los cursos que creas son tuyos. Eres responsable del uso que hagas de ellos.
- Otros clientes pueden obtener resultados similares a partir de solicitudes similares.
- Transparencia sobre la IA. El contenido creado con Satorio lo genera la IA. Tal como exige el Reglamento de IA de la UE, estamos incorporando marcas legibles por máquina a las imágenes, los vídeos y los audios generados por IA. No elimines estas marcas. Si publicas imágenes, vídeos o voces que puedan hacer creer que una persona real dijo o hizo algo (un «deepfake»), debes indicar claramente que se han generado de forma artificial.
- Personas reales. Antes de usar la imagen o la voz de cualquier persona, confirmas que cuentas con su consentimiento explícito para ese uso y conservas constancia de ello.
- Para crear tu curso, enviamos tu contenido a proveedores de servicios de IA. Nuestra Política de privacidad explica cómo.
9. Tu contenido y nuestro servicio
Nos concedes la autorización necesaria para alojar, tratar y mostrar tu contenido únicamente con el fin de prestarte Satorio. Esta autorización termina cuando suprimes el contenido, salvo en lo que respecta a las copias que debamos conservar por ley o que permanezcan en copias de seguridad durante un tiempo limitado.
Satorio en sí —el software, el diseño, la marca y nuestras plantillas— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho limitado y no exclusivo para usarlo conforme a estos términos.
10. Llevarte tus datos
Puedes exportar tus cursos (por ejemplo, como paquetes SCORM) y solicitar una copia de tus datos en cualquier momento, también cuando te des de baja. Si quieres cambiarte a otro proveedor o a tus propios sistemas:
- puedes solicitar el cambio en cualquier momento, con un preaviso máximo de 2 meses;
- completamos el cambio en un plazo de 30 días desde tu solicitud;
- después dispones de al menos 30 días para recuperar tus datos, tras los cuales los suprimimos;
- los datos exportables incluyen los archivos que has subido, tus cursos y sus contenidos multimedia, y los registros de tu cuenta y de facturación;
- no cobramos nada por el cambio ni por la exportación.
Nuestro servicio funciona sobre infraestructura de Amazon Web Services en la UE (Estocolmo, Suecia). Estos términos se ajustan a los artículos 25 a 29 del Reglamento de Datos de la UE (Data Act).
11. Notificación de contenido ilícito
Si crees que un contenido creado o almacenado con Satorio es ilícito, infringe tus derechos de autor o usa tu imagen o tu voz sin consentimiento, escribe a support@satorio.ai (asunto: «Report»). Indica dónde se encuentra el contenido, por qué crees que es ilícito, tu nombre y tu correo electrónico, y una declaración de que tu notificación es exacta y se realiza de buena fe.
Revisamos cada notificación con prontitud y diligencia. Los filtros de seguridad de nuestros proveedores de IA pueden bloquear algunas solicitudes de forma automática; las notificaciones y las decisiones sobre cuentas siempre las revisa una persona. Cuando retiramos o restringimos un contenido o una cuenta, comunicamos a la persona afectada qué hemos decidido y por qué, y puede pedirnos que revisemos la decisión respondiendo a nuestro mensaje. Las imágenes íntimas compartidas sin consentimiento se retiran en un plazo de 48 horas desde una solicitud válida. Tomamos medidas contra las cuentas que infringen la ley de forma reiterada. Las notificaciones de derechos de autor conforme a la ley estadounidense DMCA pueden enviarse a esa misma dirección.
Esta dirección es también nuestro punto único de contacto para autoridades y usuarios conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE. Puedes escribirnos en inglés o en hebreo.
12. El servicio
Mejoramos Satorio continuamente, por lo que sus funciones pueden cambiar. Procuramos mantenerlo disponible, pero no podemos garantizar que nunca se interrumpa. Si tenemos previsto dejar de prestar el servicio, te avisaremos con antelación y te reembolsaremos el saldo restante.
13. Responsabilidad
Satorio se ofrece «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos o imprevisibles, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni ninguna otra responsabilidad o derecho que la ley no nos permita limitar, incluidos tus derechos como consumidor.
Si usas Satorio con fines profesionales y un tercero presenta una reclamación por un contenido que has subido o publicado incumpliendo estos términos, asumirás los costes razonables en que incurramos por esa reclamación.
14. Terminación del acuerdo
Puedes dejar de usar Satorio en cualquier momento. Antes de cerrar tu cuenta, puedes solicitar el reembolso de tu saldo restante. Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o reiterada, tras explicarte el motivo siempre que sea posible.
15. Cambios en estos términos
Si modificamos estos términos o nuestra Política de reembolsos, te lo comunicaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que el cambio entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Satorio y solicitar la devolución de tu saldo restante. Si sigues usando Satorio después, se aplicará la nueva versión.
16. Legislación aplicable, tribunales e idioma
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, y los tribunales de Tel Aviv-Jafa son los competentes. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas del país en el que vives y puedes presentar una reclamación allí.
Estos términos están redactados en inglés y traducidos a otros idiomas. Si una traducción difiere, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley del lugar donde vives disponga otra cosa.
17. Contacto
Preguntas sobre estos términos, tu cuenta o un pago: support@satorio.ai, +972-52-966-3062. Los datos de nuestra empresa figuran en nuestra página de Aviso legal.