1. Wie wij zijn en voor wie deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en Satorio AI, 4 Paul Gruninger St., Rishon LeZion, Israël, ondernemingsnummer 517339883 ("Satorio", "wij", "ons"). Ze gelden telkens wanneer u de website of app van Satorio gebruikt.
Als u Satorio voor een bedrijf gebruikt, aanvaardt u deze voorwaarden namens dat bedrijf en bevestigt u dat u daartoe bevoegd bent. Satorio is bedoeld voor zakelijk gebruik. Als u het als consument gebruikt, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar u woont van toepassing, en niets in deze voorwaarden doet daaraan af.
2. Wat Satorio is
Satorio is een AI-tool die interactieve trainingscursussen maakt. U beschrijft een onderwerp of deelt uw eigen materiaal; Satorio plant de cursus en bouwt die op — tekst, afbeeldingen, video, voice-over, quizzen, flipkaarten en andere interactieve onderdelen. U controleert en bewerkt het resultaat en deelt het vervolgens of exporteert het naar uw leersysteem.
3. Uw account en de accounteigenaar
- U moet minstens 18 jaar oud zijn om een account aan te maken.
- U logt in met uw e-mailadres. Zorg dat de toegang tot die mailbox goed beveiligd is: daarmee logt u in.
- Elk bedrijfsaccount heeft een eigenaar. Alleen de eigenaar beheert de facturering: opwaarderingen, opgeslagen kaarten en facturen.
- De eigenaar is verantwoordelijk voor aankopen die met het account worden gedaan.
- Laat het ons direct weten als u denkt dat iemand anders uw account heeft gebruikt.
4. Betalen: een vooruitbetaald tegoed
- Beginnen is gratis. Een account aanmaken en de opbouw van uw cursus opstellen kost niets en vereist geen tegoed. U betaalt pas wanneer u content maakt.
- Uw account betaalt vooraf. De eigenaar waardeert telkens $20 tot $250 op en betaalt met een kaart op een beveiligde betaalpagina. We kunnen deze limieten wijzigen; de app toont altijd de actuele limieten.
- Alle prijzen en opwaarderingen zijn in Amerikaanse dollars. In Israël wordt het bedrag omgerekend naar Israëlische sjekels (ILS).
- Op elke opwaardering komt 18% btw daarbovenop. U ziet het volledige bedrag voordat u betaalt, en uw tegoed neemt toe met precies het bedrag dat u heeft gekozen. Een opwaardering van $20,00 kost bijvoorbeeld $23,60.
- Uw tegoed vervalt nooit. Er is geen abonnement en niets wordt automatisch verlengd.
- Het tegoed is vooruitbetaald gebruikstegoed voor de eigen diensten van Satorio. Het heeft geen geldwaarde en u kunt het niet overdragen of verkopen. De enige manier om het als geld terug te krijgen is een terugbetaling volgens ons Terugbetalingsbeleid.
- Wat elke actie kost, wordt in de app getoond voordat u die bevestigt.
5. Wie de betalingen int: Nakar Group
Betalingen voor Satorio worden geïnd door Nakar Group Learning Technologies (ondernemingsnummer 516736337), 4 Paul Gruninger St., Rishon LeZion, Israël, die betaaldiensten verleent aan Satorio. Nakar Group brengt het bedrag via zijn betaalverwerker in rekening op uw kaart en geeft voor elke betaling een factuur uit en voor elke terugbetaling een creditfactuur.
Met vragen over een betaling of een terugbetaling kunt u terecht bij ons supportteam, via de contactgegevens hieronder.
6. Terugbetaling en annulering
U kunt op elk moment vragen om uw resterende tegoed terug te krijgen. Hoe dat werkt — nieuwste betalingen eerst, terug naar de kaart waarmee u heeft betaald, inclusief belasting — en uw wettelijke herroepingsrecht als consument worden uitgelegd in ons Terugbetalingsbeleid.
7. Aanvaardbaar gebruik
U mag Satorio niet gebruiken om:
- de wet te overtreden, of iemand anders te helpen de wet te overtreden;
- materiaal te uploaden dat u niet mag gebruiken;
- content te maken met het gezicht, lichaam of de stem van een echte persoon zonder diens uitdrukkelijke, geïnformeerde toestemming;
- misleidende deepfakes te maken, zich voor iemand anders uit te geven of seksuele content van echte personen te maken;
- content te maken die intimideert, bedreigt, kinderen uitbuit of haat verspreidt;
- te proberen gegevens van andere klanten te benaderen, onze beveiliging te doorbreken of de dienst te overbelasten;
- Satorio te kopiëren, te reverse-engineeren of door te verkopen, of toegang ertoe te delen zonder onze schriftelijke toestemming.
We kunnen content verwijderen of een account opschorten dat deze regels overtreedt. Waar mogelijk laten we u eerst weten waarom en geven we u de gelegenheid om te reageren.
8. Door AI gegenereerde content
- AI kan fouten maken. Controleer elke cursus voordat u die gebruikt, vooral feiten, cijfers, veiligheidsinformatie en juridische inhoud.
- Tussen u en ons zijn het materiaal dat u uploadt en de cursussen die u maakt van u. U bent verantwoordelijk voor hoe u ze gebruikt.
- Andere klanten kunnen vergelijkbare resultaten krijgen bij vergelijkbare verzoeken.
- Transparant over AI. Content die met Satorio is gemaakt, wordt door AI gegenereerd. Zoals de Europese AI-verordening (AI Act) vereist, zijn we bezig machineleesbare markeringen toe te voegen aan door AI gegenereerde afbeeldingen, video en audio. Verwijder deze markeringen niet. Als u afbeeldingen, video of stemmen publiceert waardoor mensen kunnen denken dat een echte persoon iets heeft gezegd of gedaan (een "deepfake"), moet u duidelijk vermelden dat deze kunstmatig zijn gegenereerd.
- Echte personen. Voordat u iemands afbeelding of stem gebruikt, bevestigt u dat u daarvoor diens uitdrukkelijke toestemming heeft, en u bewaart daarvan een bewijs.
- Om uw cursus te maken, sturen we uw content naar AI-dienstverleners. Onze Privacyverklaring legt uit hoe.
9. Uw content en onze dienst
U geeft ons de toestemming die we nodig hebben om uw content te hosten, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om Satorio aan u te leveren. Deze toestemming eindigt wanneer u de content verwijdert, behalve voor kopieën die we wettelijk moeten bewaren of die tijdelijk in back-ups staan.
Satorio zelf — de software, het ontwerp, het merk en onze sjablonen — is eigendom van ons of van onze licentiegevers. We geven u een beperkt, niet-exclusief recht om het volgens deze voorwaarden te gebruiken.
10. Uw gegevens meenemen
U kunt uw cursussen exporteren (bijvoorbeeld als SCORM-pakketten) en op elk moment een kopie van uw gegevens opvragen, ook wanneer u vertrekt. Als u wilt overstappen naar een andere aanbieder of naar uw eigen systemen:
- kunt u op elk moment om een overstap vragen, met een opzegtermijn van ten hoogste 2 maanden;
- ronden we de overstap af binnen 30 dagen na uw verzoek;
- heeft u daarna ten minste 30 dagen om uw gegevens op te halen, waarna we ze verwijderen;
- omvatten de exporteerbare gegevens uw geüploade bestanden, uw cursussen en hun media, en uw account- en factuurgegevens;
- rekenen we niets voor overstappen of exporteren.
Onze dienst draait op infrastructuur van Amazon Web Services in de EU (Stockholm, Zweden). Deze voorwaarden volgen de Europese dataverordening (Data Act, artikelen 25–29).
11. Illegale content melden
Als u denkt dat content die met Satorio is gemaakt of opgeslagen illegaal is, inbreuk maakt op uw auteursrecht of zonder toestemming uw afbeelding of stem gebruikt, schrijf dan naar support@satorio.ai (onderwerp: "Melding"). Vermeld waar de content zich bevindt, waarom u denkt dat die illegaal is, uw naam en e-mailadres, en een verklaring dat uw melding juist is en te goeder trouw wordt gedaan.
We beoordelen elke melding snel en zorgvuldig. De veiligheidsfilters van onze AI-aanbieders kunnen sommige verzoeken automatisch blokkeren; meldingen en besluiten over accounts worden altijd door een mens beoordeeld. Wanneer we content of een account verwijderen of beperken, laten we de betrokkene weten wat we hebben besloten en waarom, en kan die ons vragen het besluit te heroverwegen door op ons bericht te antwoorden. Intieme beelden die zonder toestemming zijn gedeeld, worden binnen 48 uur na een geldig verzoek verwijderd. We treden op tegen accounts die herhaaldelijk de wet overtreden. Kennisgevingen over auteursrecht op grond van de Amerikaanse DMCA kunnen naar hetzelfde adres worden gestuurd.
Dit adres is ook ons centrale contactpunt voor autoriteiten en gebruikers op grond van de Europese digitaledienstenverordening (Digital Services Act). U kunt ons schrijven in het Engels of het Hebreeuws.
12. De dienst
We blijven Satorio verbeteren, dus functies kunnen veranderen. We streven ernaar de dienst beschikbaar te houden, maar kunnen niet beloven dat deze nooit wordt onderbroken. Als we van plan zijn de dienst te beëindigen, laten we u dat vooraf weten en betalen we uw resterende tegoed terug.
13. Aansprakelijkheid
Satorio wordt geleverd in de staat waarin het zich bevindt ("as is"). Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade, en is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden vóór de claim heeft betaald. Niets hierin beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of letselschade door nalatigheid, voor fraude, of enige andere aansprakelijkheid of enig ander recht die volgens de wet niet mogen worden beperkt — waaronder uw rechten als consument.
Als u Satorio zakelijk gebruikt en een derde een claim indient vanwege content die u in strijd met deze voorwaarden heeft geüpload of gepubliceerd, vergoedt u onze redelijke kosten van die claim.
14. Beëindiging van de overeenkomst
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Satorio. Voordat u uw account opheft, kunt u vragen om terugbetaling van uw resterende tegoed. We kunnen een account beëindigen dat deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, nadat we u, waar mogelijk, hebben laten weten waarom.
15. Wijzigingen in deze voorwaarden
Als we deze voorwaarden of ons Terugbetalingsbeleid wijzigen, laten we u dat per e-mail of in de app weten voordat de wijziging ingaat. Als u het er niet mee eens bent, kunt u stoppen met het gebruik van Satorio en uw resterende tegoed terugvragen. Als u Satorio daarna blijft gebruiken, geldt de nieuwe versie.
16. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en taal
Op deze voorwaarden is het recht van de Staat Israël van toepassing, en de rechtbanken van Tel Aviv-Jaffa zijn bevoegd. Als u consument bent, behoudt u daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar u woont en kunt u daar een procedure starten.
Deze voorwaarden zijn in het Engels opgesteld en in andere talen vertaald. Als een vertaling afwijkt, geldt de Engelse versie, tenzij de wet van het land waar u woont anders bepaalt.
17. Contact
Vragen over deze voorwaarden, uw account of een betaling: support@satorio.ai, +972-52-966-3062. Onze bedrijfsgegevens staan op onze pagina Juridische informatie.